心の中の思い
2018/04/06
こんばんは。
今日は練習会での話。
我が社は毎週木曜日の朝、練習会をしていて、主に先輩スタッフが後輩を教えます。
ヘッドスパの練習会で頭をもみほぐすことに苦労している後輩に対して先輩がこう言いました。
まだ動きが固い、もう少し柔らかく、もっと気持ちを込めて。
どう気持ちを込めるかと言うと
お客様の疲れが取れるように
お客様が気持ちよくなるように
お客様の頭皮が柔らかくなるように
お客様が寝てしまうぐらい
そう思いながらやると指先の神経まで想いが届き、本当にそのようになっていく。
そう後輩にアドバイスしていました。
本当に心の中でそう思うと、指の当たりが変わり気持ちよくなってきました。
そのやられ役は私だったのでよくわかります。
なんでもそうだと思うけど気持ちを込めながら技術をしたり、口で伝えたり、心の中で思っていると表情に出たりと、見えていないようでわかってしまうものです。
心の中で他のことを考えている時、お客様は見通してしまい失客につながるかもしれません。
夫婦の中でも会社の中でも友人関係でもきっと伝わりますね。
いつもいい人で相手を想うように心がけていきます。
こんなことをしっかりと伝えられる後輩思いのスタッフなので誇りに思います。