予約システム
2016/07/04
予約を先に入れてもらう仕組みつくり
今日は朝から暑かったですね～。
やっぱりここまで暑いとお客様の来店間隔が短くなり、忙しくなります。
一番うれしかったのはスタッフさんが電話が鳴ると「あ～また断らなければいけない」という気持ちになり申し訳ない気持ちになると言ってくれたことですが予約を断るだなんて贅沢な店ですね。
ここをなんとか改善しなければいけません。
実際は何日も先の予約も可能なんですがお客様によっては当日の予約しかできないと思っている方も多いのが分かりました。
これは私たちの伝え不足ですね。。。
一番良い事前予約ができるような仕組みの構築を考えることが一番良いですね。